@netdjw: nem gáz. Viszont ha mégis segítesz nekik egy ilyen helyzetben, akkor ott az esélyt arra, hogy extrém módon elégedettekké tedd őket.

Előzmény:

netdjw — 2010. 01. 24. 14:30

vajon az gáz, ha az ember nem veszi fel vasárnap az ügyfelek telefonjait, akik tudják, hogy nincs ügyfélszolgálat vasárnap? :)

Válasz erre:

netdjw — 2010. 01. 24. 14:34

@dezo hozzú évek tapasztalata szerint nem lesznek hálásabbak, hanem természetessé válik a 2. eset után, én viszont nem tudok pihenni miatta